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医院のウェブサイトは必須の時代です
スマートフォンの普及率が60%を超えた現在、若年層のみならず母親の世代も、インターネットの情報をもとに医療機関を利用することが当たり前のこととなっております。また、高齢者の方のインターネットの利用も増えてきております。
また最近では、電話よりもメールやLINEなどで情報交換が行われることの方が多くなってきておりますが、もし医院のウェブサイトがないと、ウェブサイトのURLを送り合うことができないため、メールやLINEなどでの情報交換の際に、その医院の情報が交換されません。 -
医院のウェブサイトに必要なこと
誰でも簡単にインターネットで歯科医院の検索ができるようになったため、患者さんがウェブサイトで歯科医院を比較し、その歯科医院の信頼性を推測し、歯科医院を選択することは当たり前のこととなり、患者さんに十分に信頼されるようなウェブサイトを開設することが、選ばれる歯科医院になるための必須事項となります。
その際に重要なポイントは以下の3点です- google等の検索サービスで上位に表示されること(SEO対策)
- ウェブサイトが表示された際に、そのサイトを読みたいと思ってもらうこと(直帰率の低減)
- ウェブサイトを読んでもらった後に、その医院に行きたいと思ってもらうこと
この3点についての詳細と当サービスでの対応を、以下に説明させて頂きます。
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SEO対策
ウェブサイトを開設しても、そのウェブサイトがGoogle等の検索サービスで効果的に表示されなくては、ウェブで歯科医院を探そうとしている患者さんの選択の候補に入ることすら難しくなります。これらの対策は「SEO対策」と呼ばれています。
SEO対策で重要なのは、Google等の検索サービスで上位に表示されることと、検索結果として表示された際に、そのリンクをクリックしたくなるような表示がされていることです。
当サービスでは、基本サービスの範囲内で、このSEO対策に対応しており、ウェブサイトの最適化のアドバイスと、それに基づくウェブサイトの構築を行います。 -
直帰率の低減
患者さんがウェブで歯科医院を検索するシーンを想像してみて下さい。検索結果の全ての歯科医院のウェブサイトを熟読する人は少ないです。
ウェブサイトのトップページ(一番最初に表示されるページ)を開いて、そのままそのサイトを閉じてしまう人の割合は「直帰率」と呼ばれています。この直帰率を下げて、より医院のウェブサイトを読みたいと思ってもらうこと、そして読んでもらうことは、非常に重要なことです。ウェブサイトにいくら良い内容を書いていても、読んでもらわないければ始まりません。
決まったフォーマットで歯科医院の情報を表示するような情報登録サービスサイトなどでは、ウェブサイトを訪れた方は、あまり購読意欲はそそられないかと思われます。
また、スマートフォンで閲覧した際にPC用のページしか表示されずに、スマートフォンでは読みづらいようなサイトも、それでもがんばって読もう思う人は少ないかもしれません。
トップページに何が書いてあるかも、さらにサイト読み進めようと思うかどうかについて、非常に重要なポイントとなります。
当サービスでは、基本サービスの範囲内で、歯科医院独自のデザインでのウェブサイトを構築でき、スマートフォンでの閲覧にも対応していますし、また、Google Analytics(アクセス分析サービス)にも対応しているため、直帰率を含めたアクセス状況を知り、対策を立てることもできます。
さらに、トップページに何を書くべきかも、その歯科医院の特色に応じて、アドバイスさせて頂きます。 -
来院してもらうためのウェブサイト
さて、これらのハードルをクリアして、ようやく患者さんに医院のウェブサイトを読んでもらうことになるのですが、その際に患者さんは、どのようなポイントで歯科医院を選ぶのでしょうか。
これには多くの要素があるかと思いますが、特に重要なことは、患者さんが来院するハードルを下げることかと思われます。
このためには、治療内容・治療方法などが、専門用語だけではなく、患者さんに分かりやすい言葉で、分かりやすく説明されていることも必要でしょう。
医院の雰囲が写真で紹介されていたり、先生の人柄が分かるようなサイトであることも重要かと思います。 -
ウェブサイトの差別化
さて、ここまでは、どこのウェブサイト制作業者でも、それなりの費用をかければ対応してくれるかもしれません。では、どのように他の歯科医院と差別化を図ればよいのでしょうか?
先に述べました必要なことは全て行った上で、さらに差別化を図るためには、その歯科医院がどのようなポリシーで治療を行っているのか書かれているということも、とても重要となります。医院のポリシーが分かり、先生の考え方が分かることで、患者さんは安心してその歯科医院を選ぶことができます。
ですが、そのためには、そもそも、その歯科医院がどのようなポリシーで治療を行うのかということを、考えなくてはなりません。
この部分は、一般のウェブサイト制作業者は考えてはくれません。
当サービスでは、現役歯科医師がコンサルティングを行っているため、このような、歯科医院にとっての本質的な部分についても、アドバイスさせて頂くことができます。
また、先に述べましたこと全てを基本サービスの範囲で初期費用無料で行うことができるという、とても画期的なサービスとなっております。